03 ноября 2026

Перестали работать USB Type-C порты слева на HP EliteBook 8 G1i

Вернулся из отпуска, включаю рабочий ноутбук (HP EliteBook 8 G1i) и замечаю что звук идёт через встроенные динамики а не через USB гарнитуру.

У этого ноутбука 4 USB порта:

  • левая сторона: 2 USB Type-C (40Gbps)
  • правая сторона: USB Type-A (5Gbps) и USB Type-C (10Gbps)

Перед отпуском было обновление драйверов Intel, но никаких ошибок в логе Windows или диспетчере устройств не видно. В процессе чтения логов заметил что не идёт зарядка батареи ноутбука от блока питания который через USB Type-C подключен в один из портов слева.

Попробовал подключить гарнитуру и зарядное в правый USB Type-C порт - работают без проблем. На всякий случай зашёл в настройки HP Compute Setup и поискал настройки USB портов. Такие нашлись в "Advanced / Port Options", но там есть настройки только портов справа. Чего-либо касательно портов слева я не нашёл.

Начал искать описание подобной проблемы в Интернет и нашёл упоминание что USB порты могут быть отключены из-за срабатывания защиты (например статика). Чтобы вывести их из этого состояния нужно:

  1. выключить ноутбук
  2. отключить все кабели
  3. зажать кнопку включения на 30 секунд (при этом подсветка клавиатуры сначала гаснет а затем снова зажигается)

После выполнения этой процедуры ноутбук включился и порты слева заработали как и ранее.


Вы можете следить за обновлениями блога с помощью Atom/RSS и Telegram.

Комментариев нет:

Отправить комментарий